خدمات بیمه مسافرتی
تعهدات بیمه کننده
بیمه مسافرتی یکی از مهم‌ترین ملزوماتی است که با همراه داشتن آن می‌توانید سفری ایمن و خاطره‌انگیز داشته باشید. ما در نسیم بوکینگ با ارائه خدمات بیمه مسافرتی به مسافران گرامی سعی در ایجاد فضایی آسوده خاطر برای سفر شما داریم.
گالری تصاویر
تعهدات بیمه کننده در مقابل مسافر
در صورتی که بیمه شده خدمات بیمه مسافرتی در طول مدت اعتبار بیمه نامه، دچار بیماری یا صدمات بدنی ناشی از حادثه شده یا قرنطیه اجباری ضروری گردد و یا نیازمند سایر خدمات تحت پوشش بیمه نامه گردد، بیمه گر موظف است خدمات زیر را با همکاری شرکت کمکرسانی سازماندهی و فقط به هنگام سفر بیمه شده در خارج از کشور محل اقامت و مشروط بر اینکه مدت هر سفر از 92 روز متوالی بیشتر نباشد، هزینه های مرتبط با آن را پرداخت نماید.
الف : پوشش و مزایای شخصی
1- هزینه هاي پزشکی و بستري در بیمارستان در خارج از کشور: شرکت کمک رسان هزینه های تشخیصی و درمانی در بیمارستان ، جراحی، معاینات پزشکی ، خدمات تصویر برداری و آزمایشگاهی ، فیزیوتراپی تجویز شده از جانب پزشک معالج بیمه شده که جنبه درمانی داشته و ناشی از حادثه مشمول این بیمه نامه باشد و هزینه های دارویی را تا سقف مندرج در شرایط خصوصی بیمه نامه در خارج از کشور تقبل خواهد نمود .تیم پزشکی شرکت کمک رسان برای نظارت بر ارائه درمان مناسب به بیمه شده با مراکز درمانی و پزشکان معالج ، تماس های تلفنی الزم را برقرار خواهند نمود .
فرانشیز: سهم بیمه شده از هر خسارت در کلیه موارد پوششی 25 یورو می باشد.(به استثناء خسارت های ناشی از حادثه ، بیماری حاد و یا بستری شدن در بیمارستان بیش از 24 ساعت)
" دریافت خدمات بیمه مسافرتی "
2- جابجایی یا بازگرداندن بیمه شده به کشور محل اقامت در طول سفر بر اثر بروز بیماري یا حادثه: در صورت بروز حادثه یا بیماری ناگهانی بیمه شده , (شرکت کمک رسان ایران - ) نسبت به انتقال وی به یک مرکز درمانی مجهز و یا بازگرداندن وی به کشور محل اقامتش اقدام خواهد نمود. باتوجه به موقعیت یا وخامت حال بیمه شده ، گروه پزشکی (شرکت کمک رسان ایران ) در مورد مرکز درمانی ای که باید بیمه شده به آن انتقال یابد و یا لزوم بازگرداندن وی به کشورش تصمیم گیری خواهد نمود. سپس گروه پزشکی (شرکت کمک رسان ایران ) طی تماسهای تلفنی الزم با مراکز درمانی و پزشکان معالج بیمه شده در مورد انتقال یا بازگرداندن وی با مناسبترین وسیله تصمیم گیری می نماید. در مورد حوادث جزئی و یا بیماریهایی که بصورت سرپایی مداوا می شوندو به اعتقاد گروه پزشکی (شرکت کمک رسان ایران - ) بازگشت به کشورش مورد نیاز نباشد، انتقال وی به مکانی که کمکهای پزشکی کافی در دسترس باشد، به وسبله آمبوالنس یا سایر وسایل نقلیه انجام خواهد گردید.
3- پرداخت هزینه هاي فوري دندانپزشکی:(شرکت کمک رسان ایران - ) در صورت نیاز ، هزینه های فوری دندانپزشکی را به بیمه شده در خارج از کشور محل اقامت وی تا سقف تعهدات مندرج در طرح مربوطه پرداخت می نماید. این هزینه ها به معالجه دندان درد، درمان عفونت، و کشیدن دندان محدود می گردد. فرانشیز: سهم بیمه شده از هر خسارت در کلیه موارد پوششی معادل 25 یورو می باشد.
4- جستجو و نجات فرد بیمه شده : هنگامی که حادثه ای روی دهد ،شرکت کمک رسان از سوی مقامات صالحیتدار ، در پرداخت هزینه های جستجو و نجات بیمه شده تا سقف 850 یورو پرداخت خواهد نمود.
5- بازگشت اعضاي بالفصل خانواده همراه بیمه شده به کشور محل اقامت: به محض بستری شدن بیمه شده به دلیل بیماری ناگهانی و یا حادثه به مدت بیش از 10 روز و یا فوت وی (شرکت کمک رسان ایران - ) هزینه بازگشت یک نفر از اعضای بالفصل خانواده همراه بیمه شده به کشور محل اقامت را در صورت عدم توانایی به سفر با وسیله نقلیه شخصی خود یا وسیله نقلیه ای که در ابتدای سفر مورد استفاده قرار گرفته بود، تقبل خواهد نمود.
6- بازگردندان جسد متوفی: در صورت فوت بیمه شده (شرکت کمک رسان ایران - ) تمهیدات الزم برای بازگرداندن جسد وی را اتخاذ نموده و هزینه های مربوط به انتقال جسد بیمه شده به نزدیکترین فرودگاه محل خاکسپاری را تقبل می نماید.
تبصره: پرداخت هزینه های مربوط به خاکسپاری یا مراسم ترحیم از این پوشش مستثنی می باشد.
7- سفر اضطراري یکی از اعضاي بالفصل خانواده بیمه شده: درصورتیکه بیمه شده به علت حوادث یا بیماری مشمول این بیمه نامه ، بیشتر از 10 روز در بیمارستان بستری شود، (شرکت کمک رسان ایران - ) مخارج انتقال یکی از اعضای بالفصل خانواده وی را از محل کشور محل اقامت بیمه شده، از جمله هزینه رفت و برگشت به محل بستری شدن و مخارج اقامت تا سقف 85 یورو برای هر روز ، حداکثر به مدت 10 روز و تا مبلغ 850 یورو پرداخت خواهد نمود.
8- بازگشت اضطراري به کشور به دلیل فوت یکی از اعضاي نزدیک خانواده: هنگامی که بیمه شده به دلیل فوت یکی از اعضای نزدیک خانواده )شامل : والدین ، همسر ، فرزند ، برادر و خواهر ( خود ناچار به توقف سفر شود، چنانچه وی قادر به سفر با وسیله نقلیه شخصی خود و یا وسیله نقلیه ای که برای سفر اجاره شده است نباشد، (شرکت کمک رسان ایران - )هزینه سفر او را به کشور محل اقامتش را پرداخت خواهد نمود. بیمه شده می بایست دالیل، اسناد یا گواهی هایی که موجب توقف سفر وی شده است )گواهی فوت( را به )شرکت کمک رسان ایران - ) ارائه نماید.
تبصره : در مواقعی که بیمه شده بلیط خود را مسترد می نماید ، مبالغ برگشتی بابت تعهدات بلیط از تعهدات این بند کسر می شود.
" دریافت بیمه مسافرتی از نسیم بوکینگ "
9- تحویل دارو: (شرکت کمک رسان ایران - ) هزینه های ارسال اضطراری دارو در صورت فقدان آن در محل اقامت بیمه شده در خارج از کشور را ، در صورتیکه توسط پزشک معالج وی ، حتی پیش از سفر تجویز شده باشد ، پرداخت خواهد نمود )هزینه دارو در این پوشش استثناء می باشد.)
10- بازگرداندن کودکان بی سرپرست : در صورت انتقال یا بازگرداندن بیمه شده ( طبق بند 2) و عدم توانایی وي از مراقبت فرزندان زیر 15 سال خود که در سفر همراه او بوده است ، یا در صورت انتقال جسد متوفی ( طبق بند6 ) شرکت کمک رسان از جانب بیمه شده هزینه برگشت فرزندان زیر 15 سال وي به کشور را تحت نظارت یک فرد بزرگسال پرداخت خواهد نمود .
11- معاضدت حقوقی : شرکت کمک رسان هزینه های دفاع قانونی در مقابل اشخاص ثالث در دعاوی کیفری و مدنی ناشی از حوادث رانندگی در خارج از کشور را تا سقف حداکثر 1500 یورو یا معادل آن (به ارز کشور مورد دعوی ) پرداخت خواهد نمود .
12- ارسال پیام ها و اطلاعات مراجع درمانی در مواقع اضطراري: (شرکت کمک رسان ایران - ) مسئولیت ارسال پیامهای اضطراری بیمه شده در ارتباط با حوادث مشمول پوشش این بیمه نامه برعهده خواهد گرفت ، به تقاضای بیمه شده (شرکت کمک رسان ایران - ) اطالعات عمومی مراجع درمانی نظیر نام پزشکان ، متخصصین ، دندانپزشکان یا پیراپزشکان نزدیک به محل ، نشانی بیمارستانها ، مراکز پزشکی ، داروخانه ها و آمبوالنسها را به استثنای مراکز تشخیص- درمانی در اختیار بیمه گذار قرار خواهد داد.
13- حواله تضمینی وجوه نقد: (شرکت کمک رسان ایران - ) وجوه مربوط به هر نوع وثیقه قانونی از جانب بیمه شده تا سقف حداکثر 850 یورو را حواله خواهد نمود. بیمه شده می بایست مبلغ مورد تقاضا را از قبل از (شرکت کمک رسان ایران - ) در ایران بصورت چک بانکی ، حواله یا پول نقد به سپرده گذارد.
14- حواله وجه نقد: چنانچه بیمه شده در طول مدت مسافرت به خارج از کشور در نتیجه سرقت، مفقود شدن بار ، بیماری یا حادثه )که از طریق مدارک مربوطه نظیر رسید، تائیدیه، شکواییه رسمی و .... به اثبات برسد( پول خود را از دست بدهد ، )شرکت کمک رسان ایران -)به شرط سپرده گذاری مبلغ مورد تقاضا در قالب چک بانکی ، حواله یا پول نقد در دفتر رسمی خود در ایران نسبت به حواله حداکثر 850 یورو اقدام خواهد نمود.
15- فقدان گذرنامه ، گواهینامه رانندگی و شناسنامه بیمه شده در خارج از کشور: در صورت فقدان گذرنامه ،روادید ، گواهینامه رانندگی و شناسنامه بیمه شده از تاریخ مهمور شدن گذرنامه بیمه شده به مهر خروج از کشور ، (شرکت کمک رسان ایران ) علاوه بر ارائه اطالعات الزم مبنی بر مراحل اداری متناسب که در مراجع قانونی و موسسات محلی برای بدست آوردن مدارک مفقود یا سرقت شده می بایست طی شود ، هزینه های صدور المنثی آنها در خارج از کشور و یا مدارک کنسولی مشابه را تا سقف 200 یورو تقبل خواهد نمود .
16- ارسال پیام بیمه شده در مواقع اضطراری : (شرکت کمک رسان ایران ) مسئولیت ارسال پیام های اضطراری بیمه شده را در ارتباط با حوادث مشمول پوشش این بیمه نامه از طریق مراکز پاسخگویی شبانه روزی به زبان فارسی بر عهده خواهد گرفت .
17- ارایه اطلاعات مراجع درمانی : بنا به تقاضای بیمه شده ، شرکت کمک رسان اطالعات پایه درباره مراجع درمانی نظیر نام پزشکان ،متخصصین ، دندانپزشکان یا پیراپزشکان نزدیک به محل ، نشانی بیمارستان ها ، مراکز پزشکی ، داروخانه ها و آمبوالنس ها را به استثناء مراکز تشخیص پزشکی در اختیار بیمه شده قرار خواهد داد.
18- ارسال وجه الضمان : ( شرکت کمک رسان ایران ) هر گونه وجه الضمان مورد درخواست بیمه شده را حداکثر تا سقف 850 یورو حواله خواهد نمود ، مشروط بر اینکه بیمه شده مبلغ مورد درخواست را از قبل در دفاتر رسمی شرکت کمک رسان در ایران به صورت چک بانکی ، حواله و یا پول نقد سپرده گذاری نماید.
- مدینه نجفی هستم
- مدیرعامل شرکت خدمات مسافرت هوایی
- و جهانگردی نسیم بهشت بجنورد
- سپاس از همراهی شما
مطالب مرتبط :
نظر خود را بنویسید